En aquest article tractarem els punts següents:
- Fer una comanda en línia
- Confirmar una comanda a través d'un pressupost enviat
- Fer una repetició de comanda
- Què passa després de confirmar una comanda?
Hi ha diverses maneres de fer una comanda. A continuació, t’expliquem cadascuna d’elles:
Des del nostre web
Una de les formes més ràpides i senzilles de fer la teva comanda és a través del nostre web. Segueix aquests passos per completar el procés:
- Confirma el teu pressupost: Un cop hagis calculat el preu del producte que vols confirmar, simplement fes clic al botó "Compra en línia".
- Introdueix les teves dades: En fer clic, s'obrirà una pàgina on se't demanaran les dades de contacte, facturació i enviament.
- El teu logotip: Si la comanda inclou personalització, tindràs l’opció de pujar el teu logotip. Pots veure aquest article si necessites més informació sobre el format del logotip.
- Selecciona el mètode de pagament: Pots escollir entre transferència o targeta. Pots consultar aquest article per més informació sobre les nostres formes de pagament.
- Confirma la comanda: Un cop tots els camps estiguin complets, fes clic al botó "Confirma la Comanda".
Rebràs un correu electrònic amb els detalls de la compra i, a continuació, una prova d’impressió digital que hauràs d’aprovar abans de procedir amb la impressió de la comanda. Per a més informació, consulta l’apartat: Què passa després de realitzar la comanda?
A través d'un pressupost enviat
Si has descarregat un pressupost des del web o tens un pressupost amb mostra virtual del nostre equip d’atenció al client i vols confirmar-lo, el procés és molt senzill:
- Fes clic a "Accepta Pressupost": En fer-hi clic, seràs redirigit a la nostra pàgina de confirmació, on podràs completar la comanda.
- Introdueix les teves dades: En fer clic, s’obrirà una pàgina on se't demanaran les dades de contacte, facturació i enviament.
- El teu logotip: Si la comanda inclou personalització, tindràs l’opció de pujar el teu logotip. Pots veure aquest article si necessites més informació sobre el format del logotip.
- Selecciona el mètode de pagament: Pots escollir entre transferència o targeta. Pots consultar aquest article per més informació sobre les nostres formes de pagament.
- Confirma la comanda: Un cop tots els camps estiguin complets, fes clic al botó "Confirma la Comanda".
Rebràs un correu electrònic amb els detalls de la compra i, a continuació, una prova d’impressió digital que hauràs d’aprovar abans de procedir amb la impressió de la comanda. Per a més informació, consulta l’apartat: Què passa després de realitzar la comanda?
I si vull fer una repetició de comanda?
Si vols fer una nova comanda repetida, el procés és encara més senzill, ja que tenim les teves dades i logotip al nostre sistema. Només segueix aquests passos:
- Envia'ns un correu: Envia un correu electrònic a info@giftcampaign.com indicant el número de la teva comanda anterior i que vols fer una nova comanda similar. Si hi ha algun canvi específic que vulguis fer (quantitat, colors, etc.), assegura’t d’esmentar-lo en el missatge.
- Revisió i enviament de pressupost: El nostre equip d’atenció al client revisarà la teva sol·licitud i t’enviarà un pressupost actualitzat en funció dels detalls indicats.
- Accepta el pressupost: Un cop rebis el pressupost, tindràs dues opcions per confirmar-lo:
Fent clic al botó "Accepta Pressupost" dins el document PDF, o bé responent directament al correu electrònic amb la teva confirmació.
Un cop acceptat, procedirem amb el procés de producció i t’informarem de cada pas, com en les comandes anteriors.
Què passa després de realitzar la comanda?
Un cop hagis fet la teva comanda, en les següents 24-48 hores laborables rebràs una prova d’impressió digital. Aquesta prova inclourà els següents detalls que hauràs de verificar perquè siguin correctes:
- Comprovar que la quantitat indicada correspon a la sol·licitada.
- Verificar que la tècnica de marcatge i el color pantone, si en té, coincideixen amb els que necessites.
- Confirmar que la mida del logotip té les mesures desitjades i que la seva posició sobre l’article és la correcta.
És molt important que revisis aquesta prova i ens confirmis si hi estàs d’acord. No començarem la producció de la comanda fins que rebem la teva confirmació.
Vols fer algun canvi a la prova d’impressió?
Cap problema! Només has de respondre al correu i el nostre equip de disseny treballarà en les modificacions necessàries. Tingues en compte que cada canvi en la prova pot trigar fins a 24 hores laborables a processar-se, fet que pot afectar el termini d’entrega estimat, ja que l’inici de la producció es retardarà fins que tinguem la teva confirmació final.
Pots cancel·lar la teva comanda si no t’agrada la prova d’impressió?
Sí. Mentre la comanda no hagi entrat en producció, podràs cancel·lar-la sense cap problema responent al correu amb la teva sol·licitud de cancel·lació.